Políticas de Cancelación
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Presentar documentos originales.
⚠️ Observaciones:
📄 Condiciones de la reserva:
1. La cancelación de los servicios, por parte del cliente, en caso de que no desee reprogramar la fecha del servicio contratado acarreará en su contra el cobro de penalidades. Por lo tanto, EL CLIENTE reconoce y acepta que asume las penalidades que varían de acuerdo a la anticipación temporal con la que solicite formalmente la CANCELACIÓN y devolución de dineros según las siguientes fechas:
• Solicitudes de cancelación con más de 20 días de anticipación a la fecha de ejecución del servicio contratado, se devolverá el valor del depósito, pero incurrirá en un costo del 20% del valor total de la reserva correspondiente a Gastos Administrativos y Financieros de Transacción.
• Solicitudes de cancelación entre 19 a 10 días antes de la fecha del viaje, se incurrirá en un costo del 35% del valor total de la reserva.
• Solicitudes de cancelación con menos de 9 días de anticipación a la fecha del viaje tendrá una penalidad del 50% del valor total de la reserva.
2. Reprogramacion:
• Tienes 15 días de anterioridad a tu fecha de la reserva para reprogramar.
• Debes elegir la nueva fecha dentro de los 15 días siguientes a la fecha de notificación de reprogramación.
• Una vez programada la nueva fecha, no se tiene opción de reprogramar de nuevo.
• Si desea cancelar una vez programada la nueva fecha se incurre en un valor del 100% del valor total de la reserva.
• Los cambios de fechas o re-programaciones de las reservas están sujetos a disponibilidad o condiciones logísticas.
3.Situaciones Internas:
En caso de que el titular de la reserva o alguna de las personas del grupo de viaje no pueda asistir por causa de fuerza mayor (calamidad doméstica, accidentes o enfermedades), se aplicarán las mismas políticas de cancelación o reprogramación mencionadas anteriormente.
Tendrá un costo adicional de $100000.
4. Fenómenos Externos:
THE LUXURY GLAMPING STAR no asume responsabilidad frente a los viajeros por eventos tales como: accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingresos, asuntos de salubridad, derrumbes, cierre de carreteras, pasos restringidos y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje.
🧐 Recuerda leer antes de tu viaje la información de tu reserva ya que puede contener datos relevantes que no se mencionan aquí, así como servicios adicionales y demás.
👨💻 Nombre del asesor: Gloria Suarez
🤝Gracias por confiar en The Luxury Glamping Star
¡Buen viaje! 😁
4️⃣ DATOS DEL ALOJAMIENTO:
🏁 Nombre del alojamiento: The Luxury Glamping Star
⏱ Dirección: Kilometro 8 vía San Gil – Charalá
🧑🏼💻Nombre del recepcionista: Yuli Monsalve
📱Celular: 3115657248
🤝Gracias por confiar en The Luxury Glamping Star
¡Buen viaje! 😁